Dit beleid legt uit hoe Akretio SRL de persoonsgegevens verwerkt van bezoekers van www.kelcommerce.be en gebruikers van de dienst KelCommerce.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Akretio SRL, Chemin de Baudémont 13, 1400 Nijvel, België, BE 0474.636.143. Contact voor elke vraag over je gegevens: support@kelcommerce.be.
2. Verwerkte gegevens en doeleinden
| Gegevens | Waarom | Rechtsgrond |
|---|---|---|
| Naam, e-mail, wachtwoord, naam en adres van de winkel | Je account aanmaken en beheren, je laten inloggen | Uitvoering van het contract |
| Facturatiegegevens (bedrijf, adres, btw-nummer) | Het abonnement factureren, de boekhouding voeren | Wettelijke verplichting, uitvoering van het contract |
| Contact met support | Je vragen beantwoorden | Uitvoering van het contract, gerechtvaardigd belang |
| Technische gegevens (IP-adres, browser, logs) | Beveiliging van de dienst, misbruik voorkomen, diagnose | Gerechtvaardigd belang |
We sturen je e-mails over de dienst (account aangemaakt, einde proefperiode, facturen, belangrijke wijzigingen). We sturen geen reclame zonder je toestemming, en we verkopen of verhuren je gegevens niet.
3. Gegevens van de klanten van je winkel
De gegevens van je kopers (bestellingen, adressen, e-mails) worden door Akretio als verwerker verwerkt, voor jouw rekening en volgens jouw instructies, overeenkomstig artikel 7 van de Algemene voorwaarden. Voor die gegevens ben jij de verwerkingsverantwoordelijke.
4. Cookies
De website www.kelcommerce.be gebruikt geen advertentiecookies, geen bezoekersstatistieken en geen trackers van derden. De beheeromgeving gebruikt alleen wat technisch nodig is om je ingelogd te houden.
5. Ontvangers
Je gegevens zijn alleen toegankelijk voor de mensen bij Akretio die ze nodig hebben. We hosten de dienst zelf: geen enkele technische verwerker heeft er toegang toe. De betaalproviders die je aan je winkel koppelt, verwerken gegevens in het kader van je eigen contract met hen.
Locatie van de hosting en eventuele doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte: België (Brussel). De e-mails van de dienst worden vanaf diezelfde servers verstuurd. De hosting kan zonder voorafgaande kennisgeving naar een ander land van de Europese Economische Ruimte verhuizen, maar nooit daarbuiten: er worden geen gegevens doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte.
6. Bewaartermijnen
- Account en winkel: zolang het contract loopt, daarna verwijderd binnen 90 dagen na het einde, tenzij een export wordt gevraagd.
- Facturen en boekhoudstukken: zolang het Belgische boekhoud- en fiscaal recht voorschrijft.
- Technische logs: maximaal 12 maanden.
7. Beveiliging
Het verkeer met de website en de beheeromgeving is versleuteld (HTTPS). Toegang tot de gegevens is beperkt tot wie ze nodig heeft. Kaartgegevens passeren nooit langs onze servers: de betaling gebeurt bij je betaalprovider.
8. Je rechten
Je kunt inzage, verbetering of wissing van je gegevens vragen, de verwerking laten beperken, je gegevens laten overdragen, of bezwaar maken tegen een verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang. Schrijf ons op support@kelcommerce.be; we antwoorden binnen een maand.
Je kunt ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).